困り子ウェルレコが気になるけど、定期縛りがあったら怖いな…
悩み子解約が面倒だったり、違約金を取られたりしない？
けい大丈夫！回数縛りもなく、かんたんに解約できますよ。
この記事では、それぞれの解約手順と、失敗しないための注意点をまとめました◎
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ウェルレコの解約は電話が基本｜難しい場合はフォームでも申請可能
ウェルレコの解約は、基本的にお客様サポートセンターへの電話で手続きします。受付時間内に電話するのが難しい場合は、問い合わせ後に返信メールで案内される「定期コース解約申請フォーム」からも申請できます。
電話で解約する手順
基本の解約方法は、お客様サポートセンターへの電話です。
0120-111-303
受付時間：10:00〜17:00（土日祝を除く）
オペレーターに「定期コースを解約したい」と伝えれば手続きしてもらえます。
次回発送日の10日前までに連絡しましょう
けい電話だとその場で解約できるので安心ですね！
電話が難しい場合にフォームで申請する手順
受付時間内に電話するのが難しい場合は、公式サイトのお問い合わせフォームから連絡できます。問い合わせを送ると、後日メールで「定期コース解約申請フォーム」が案内されるので、必要事項を入力して申請します。
まず、公式サイトの「よくある質問」の下にあるお問い合わせフォームを開きます。
「お問い合わせ種別」で「定期コースの停止について」を選びます。
名前、電話番号、メールアドレスなどの登録情報を入力します。問い合わせ内容には「定期コースを停止したいです。」と記入し、個人情報保護方針に同意して「入力内容確認へ」をタップします。
入力内容に間違いがないか確認し、「送信する」をタップします。「お問い合わせ送信完了」と表示されたら、送信はこれで完了です。
返信メールのフォームから解約申請
後日、担当者から返信メールが届きます。メール内で案内される「定期コース解約申請フォーム」に必要事項を入力して送信すれば、申請は完了です。
メール内のURLから専用フォームを開き、登録情報や解約理由などを入力して送信します。
送信内容の確認後、5営業日以内に解約手続きが行われ、完了するとあらためてメールで連絡が来ます。私の場合は、フォームを送った翌日に解約済みのメールが届きました。
私は金曜日の夜（営業時間外）に問い合わせを送りましたが、翌営業日の月曜午前には返信が届きました。案内どおりフォームに入力して、電話は使わずにそのまま解約できています。
なお、記載内容に不備があると手続きが進められないので、登録情報のとおり正確に入力しましょう。
ウェルレコは初回で解約できる？回数縛りは？
よく心配される「回数縛り」ですが、1ヵ月ごとコースと3ヵ月ごとコースは受け取り回数の決まりがなく、初回を受け取ったあとすぐに解約できます。
一方で、6ヵ月間コースは2回、年間コースは4回の受け取りが条件です。
まずは縛りのないコースを選んでおくと、合わなくてもすぐにやめられて安心です。
けい「初回だけで解約」もできるので、気軽に試せます。
ウェルレコを解約するときの注意点
スムーズに解約するために、次の4点だけ押さえておきましょう。
発送10日前までに連絡
解約の連絡は、次回発送予定日の10日前までに行う必要があります。ギリギリだと次回分が発送されてしまうことがあります。
けい余裕をもって連絡するようにしましょう！
準備後は次々回から
発送準備期間に入ってしまうと、その回は止められず、次々回分からの解約になります。
キレイ子早めの連絡が安心ですね！
初回価格は1世帯1回
初回限定の特別価格は、1世帯につき1回のみです。解約後に再度初回価格で申し込むことはできません。
解約前にポイントを使い切る
ウェルレコのポイントは、1ポイント＝1円として支払いに使えます。マイページの「ポイント履歴」で保有ポイントを確認して、残っていれば解約前に使い切りましょう。
ポイント利用の連絡も、次回発送日の10日前までがルールです。
ウェルレコを解約せず一時停止する方法
「完全にやめるか迷う」「サプリが余ってきた」という場合は、解約せずにお届け日を調整する方法もあります。
お届け日を延ばす方法
「まだサプリが残っている」「次回分を受け取る時期を遅らせたい」という場合は、マイページから次回のお届け日を変更できます。手順は次のとおりです。
「次回お届け日」の欄から希望する日付を選択し、画面下の「変更を保存する」をタップします。
すでに注文が確定している場合や発送済みの場合は変更できないため、余裕をもって手続きしましょう。
保存後に完了メッセージが表示されれば、お届け日の変更は完了です。念のため定期コースの詳細画面に戻り、次回配送予定日が希望した日付に変わっているか確認しておくと安心です。
解約するほどではないものの、手元のサプリが余っているときは、お届け日を延ばして無理のないペースに調整できます。
停止と解約どっちがいい？
停止か解約の判断基準は以下の通りです。
| 迷ったときの目安 | おすすめ |
|---|---|
| もう使わないと決めている | 解約 |
| また再開するかも／余っただけ | お届け日変更で調整 |
ウェルレコは解約後に再開もできる
一度解約しても、あとからお問い合わせフォームか電話でかんたんに再開できます。
「やめたら二度と戻れない」ということはないので、気楽に解約して大丈夫です◎
ウェルレコが合わないなら返金保証も使える
「解約はしたいけど、お金がまるまる無駄になるのはもったいない」という方は、返金保証制度も選択肢になります。
初めて購入した方限定で、初回注文日から180日以内に電話連絡し、サプリの商品袋と未使用の分析キットを返送・アンケートに回答すると、商品代金が返金されます（送料・手数料は差し引き、上限6袋）。
条件はありますが、合わなかったときの保険として覚えておくと安心です。
ウェルレコの解約に関するよくある質問
解約の電話番号は？
解約の電話番号は0120-111-303（平日10:00〜17:00・土日祝休み）です。
次回発送日の10日前までに連絡しましょう。
電話がつながらないときは？
受付は平日10〜17時です。
つながりにくいときは、お問い合わせフォームから連絡すれば、返信メールで案内される解約申請フォームで手続きが完結できます。
解約に違約金はかかる？
1ヵ月・3ヵ月コースは回数縛りがなく、違約金もかかりません。安心して解約できます。
マイページから解約できる？
解約手続きは電話かフォームになります。マイページでできるのは、お届け日の変更（一時停止）などです。
解約後に手元のサプリは飲んでいい？
はい、すでに届いている分はそのまま飲んで問題ありません。
ウェルレコの解約方法まとめ
ウェルレコの解約は、電話（0120-111-303）とお問い合わせフォームの2通りで手続きでき、1ヵ月・3ヵ月コースなら回数縛りもありません。
「次回発送日の10日前まで」に連絡するというルールだけ守れば、手続き自体はとてもシンプルです。解約後の再開もできるので、まずは気軽に試してみて、自分に合うか確かめてみてはいかがでしょうか。
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